大洋网讯（记者刘竞宇方洁莉）今天（1月9日）上午，广州市政协委员各个界别继续开展分组讨论，而在医药卫生界中，与会委员纷纷就当下备受关注的医患关系话题开展了热烈的讨论。有委员提出，造成当下医患关系紧张，有很大一部分的原因在于医院向媒体公布的信息不对称，导致患者的情况被报道放大，有委员则提交了在广州尽快组成医疗调解委员会的提案，目前提案已获审查立案。

医生要注意与患者的交流技巧

新任委员张锡宝在发言时直截了当地表示，目前医疗机构对媒体释放的信息太少，沟通交流不足，从而导致患者和医生向媒体发布的信息不对称。“医学上有很多专业的术语，即使是医学院的学生，也需要经过多年的学习以及实践才能完全弄明白，而媒体若想在十几分钟的采访中获得很全面的资讯，是比较困难的一件事”，因此，他呼吁医疗机构应该主动向媒体提供信息，加强交流，媒体也应该客观、全面地报道医患关系。

此外，他认为在医患关系的处理上，医生也需要对自身行为进行自检自查，他提到“但凡人格魅力好、技术精湛的医生受到的投诉少，受到投诉的往往是自身存在问题的医生，这些医生可能是自身的性格以及人际交流存在问题”，因此建议医生要注意耐心地与患者沟通，减少矛盾。

广州要尽快组成医疗调解委员会

张溪林委员认为，造成医患关系紧张，还有很大一部分原因是病人家属对医疗救治的不理解，以及目前缺乏相应的法律法规对专职医闹进行处理。

来自民革界别的葛林虎认为，应该对医院本身的安全问题引起重视，在一些医院，经常发生病人在重症监护室没有被抢救过来家属就冲进监护室大吵大闹的现象，“重症监护室里面都是危在旦夕的病人，这样一来可能因为你一个影响了别人好几个的抢救，这种情况下我们求助公安局，但他们很少介入，我们甚至发生过医生被围堵了20个小时都不能去厕所的情形。” 葛林虎结合自身的遭遇谈到，病人一旦将医院告上法庭，最后不论医院是输还是嬴，最终都要给病人或家属赔钱，因此他呼吁“应该尽快建立起一个医疗纠纷的协调处理机制。”

记者获悉，张溪林在今年的政协会议期间，专门提交了《尽快组成广州市医疗纠纷人民调解委员会的建议》，目前该提案已经通过审查并获得立案。她希望广州也能向北京、深圳、珠海等城市学习，成立类似的调解委员会，“事实证明，这些城市成立调解委员会后，医疗纠纷下降了70%。”

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